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ゴミ出しルール厳守の注意喚起をしてほしい旨、ホームページ経由で入居者様より問い合わせがありました。

管理会社であれば、必ず直面するゴミ問題。
指定曜日にゴミを出さない、分別していない、大型ごみシールを張らないで捨てる、大量のごみをまとめて出す、等々。他の入居者様にも迷惑がかかるので、こうしたゴミ問題は発生しないことが一番。でも管理会社をやっていると必ずどこかの物件でこうした問題が発生します。

弊社はこうしたゴミ出しに関するクレームがあった場合は、あまり時間を空けずに現地に赴きます（遅くともその日のうちに）。間を空けてしまうと、連絡を頂いた方から「いつまで経っても対応してくれない！！」といった二次クレームに繋がります。現地到着後は、注意喚起文書の配布を行ったり、ゴミの整理等を行っています。
大抵、こうしたゴミ問題は繰り返されるので、根気強く対応するしかありません。大切な仕事であることは認識しつつも、こうした業務に時間を割くのであれば、空室対策等、オーナーの資産向上に繋がるような業務に時間を割きたいのが正直なところ。。。

また、入居者以外の外部の人間が勝手に敷地内にゴミを捨てている（と思われる）ケースもあります。監視カメラの設置などにより一定の効果は得られるとは思いますが、コストの問題もありますし、そもそも完全に防げるかと言うと難しいかもしれません。

ちなみに、今回、ちょうど2022年9月までの新ゴミ出しカレンダーが札幌市ホームページにアップされたタイミングだったので、注意喚起文書の配布と併せて、現地掲示板に張り出ししてきました。これを見てちょっとでもゴミ出し曜日遵守の意識に変わってくれればありがたいです。

他の管理物件についても、新カレンダーを掲示してまいります♪